سياسة التوصيل

تسري سياسة التوصيل هذه على شركة "ليليا لام" لتصميم الأزياء (Lilya Lam Fashion Designing).

1. خيارات الشحن والتوصيل

نقدم خدمات الشحن المحلي والدولي.

الشحن المحلي
التوصيل المحلي القياسي: 7-14 يوم عمل. قد تختلف رسوم الشحن حسب الوجهة.

الشحن الدولي
الشحن الدولي القياسي: 7–14 يوم عمل. قد تختلف رسوم الشحن حسب الوجهة.

خلال مواسم الذروة وفترات العروض الترويجية والعروض الخاصة، قد تستغرق عمليات المعالجة والتوصيل وقتاً أطول من المعتاد.

2. وقت المعالجة

تتم معالجة الطلبات في غضون 10 أيام عمل كحد أقصى، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.

3. إلغاء الطلبات

بمجرد إرسال الطلب وبدء معالجته، لا يمكن إلغاؤه. لأي استفسارات تتعلق بطلبك، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا.

4. الطلبات المتأخرة

قد تتأخر مواعيد التسليم خلال مواسم الذروة أو فترات العروض الترويجية، أو بسبب ظروف خارجة عن سيطرتنا.

لا تتحمل "ليليا فاشن" (Lilya Fashion) المسؤولية عن أي تأخيرات ناجمة عن شركات الشحن أو شركات التوصيل. وننصح العملاء بتتبع شحناتهم باستخدام معلومات التتبع الموفرة.

5. الشحنات التالفة أو المفقودة

بمجرد تسليم الطلب إلى شركة الشحن، لا تتحمل "ليليا فاشن" (Lilya Fashion) المسؤولية عن أي فقدان أو تلف قد يحدث أثناء النقل.

إذا وصلت شحنتك متضررة، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن لنتمكن من مساعدتك في إجراءات تقديم المطالبة المناسبة لدى شركة الشحن.

6. قيود الشحن

لا يمكن تسليم الطلبات إلى صناديق البريد في الحالات التي تنطبق فيها قيود تتعلق بخدمة التوصيل أو الوجهة.

قد تخضع بعض الوجهات أيضاً لقيود محددة تتعلق بالجمارك أو النقل أو الاستيراد، مما قد يؤثر على طريقة الشحن أو وقت التسليم.

7. تواصل معنا

لأي استفسارات تتعلق بالتسليم أو الشحن، يرجى التواصل معنا:

البريد الالكتروني: lilya_fashion_@hotmail.com
الموقع: الإمارات العربية المتحدة